■ 商品の返品・交換について

万が一商品に不良が見つかった場合又はお客様のご都合で返品を希望される場合、以下のように対応させて 頂きます。以下をご覧いただき「お問い合わせ」よりご連絡下さい。

【不良品による返品・修理】 商品の品質・検品には十分注意しておりますが、万が一不良品がございましたら、商品をご返送ください。 返送料は、 弊社で負担いたします。ご返送いただく商品とともに、お買い上げ明細書を同封下さい。

【お客様都合による返品・修理】 尚、お客様都合による返品につきましては商品到着より 7 日以内にご連絡下さい。 この場合、返品送料はお客様のご負担となります。 ※お客様の元で傷や汚れが生じた商品につきましては返品・無償修理の対象外となります。



■ 日々のお手入れについて


弊社の商品は西陣帯を使用しています。以下において素材に関する注意点とお手入れについてです。

【西陣織】 西陣帯は糸、月に一度程度、布用 ( フッ素系 ) 防水スプレーを振って頂くと、より長く綺麗な状態でご使用頂けます。

【使用上のご注意点】 ・高温多湿を避けて保管下さい ・爪や尖ったものと擦り合わせると、傷が付く可能性があります。ご使用には注意下さい。 ・雨や湿気は変色・型崩れの原因となることがあります。雨などで濡れた場合は早めに柔らかい 　布等で水分を拭き取り、日陰干しを行ってください。 ・熱には弱い素材となっております。直接アイロンがけを行うと変色する場合があります。 　特に雨等で濡れてしまった場合は衣服との摩擦に注意下さい。



■ 長くお使いになられた商品の修理について


長く商品をお使い頂くため TATSUMI ではアフターケアを行っております。 商品を丁寧にチェックし、破損箇所の状況分析を行い、最善の修理方法を提案いたします。

修理の方法が複数見込める場合は、お客様の予算や希望に合わせて納得の行く方法をお選び頂きます。以下は代表 的な修理項目と費用例です。


【持ち手の交換】　　　 6,000 円（税込み）～
【生地破れ修理】　　　12,000 円（税込み）～
【口金交換】　　　 　　8,000 円（税込み）～


詳しくは、お問い合わせページよりご連絡ください。